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Um per E-Mail Kontakt zu uns aufzunehmen, richten Sie Ihr Anliegen bitte an folgende E-Mail-Adresse: clientservicesEU@bally.ch
Wir bemühen uns, alle E-Mail-Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.
Wir sind jederzeit für Sie da, um Bestellungen, Anfragen oder Kommentare zu bearbeiten.
Sie erreichen unseren Kundenservice von den unten angegebenen Ländern unter der kostenlosen Rufnummer 00800 1851 1851.
Bitte beachten Sie, dass die oben angegebene Nummer von Mobiltelefonen eventuell nicht erreichbar sein könnte oder nicht kostenfrei ist.
Sie erreichen den Kundenservice aus allen anderen Ländern unter +39 02 87 21 43 18.
Sie können einen direkten Anruf von Bally Client Services zu einem für Sie passenden Zeitpunkt vereinbaren. Wählen Sie die Funktion „Einen Anruf vereinbaren", geben Sie Ihr Wunschdatum und Ihre Wunschzeit ein und wir erledigen den Rest.
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EINEN ANRUF VEREINBARENBitte richten Sie alle Presse- oder Marketinganfragen an: pressoffice@bally.ch
E-MAIL PRESSEABTEILUNG
www.bally.ch Kauf in der Schweiz
www.bally.com.de Kauf in Deutschland kaufen
www.bally.fr Kauf in Frankreich
www.bally.it Kauf in Italien
www.bally.co.uk Kauf im Vereinigten Königreich
www.bally.eu Kauf in Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakei, Slowenien, Spanien, Schweden.
1.1 Aufgrund der globalen COVID-19-Situation wurde unsere Rücksendefrist für alle Bestellungen auf 30 Tage verlängert. Bitte besuchen Sie unsere FAQ-Seite für weitere Informationen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhelfen wird.
1.2 Bally bietet für alle Rücksendungen einen Service an, bei dem diese vom Beförderer abgeholt werden. Nur Rücksendungen, die über den von uns bestätigten Kurier durchgeführt werden, sind kostenlos und Bally trägt dafür Kosten und Haftung.
1.3 Sollten Sie sich für einen anderen Beförderer entscheiden als den von Bally vorgegebenen, tragen Sie die alle damit verbundenen Kosten und die Haftung. Kosten und Aufwendungen, die Ihnen bei der Rückgabe der Produkte entstehen, sind nicht erstattungsfähig. Für den Fall, dass das Paket von der Liefergesellschafft ihrer wahl verloren geht, wird Bally weder verantwortlich sein, noch eine Rückzahlung erstatten.
1.4 Bitte geben Sie die Produkte innerhalb von 7 (sieben) Werktagen ab dem Tag, an dem Sie von Bally die Rücksendungsidentifizierungsnummer erhalten haben, zurück.
1.5 Sie sollten das/die Produkt(e) bei der Rücksendung angemessen und sicher verpacken. Sie sollten das/die Produkt(e) im selben Zustand zurückgeben, in dem Sie es erhalten haben, und sie sollten in der Originalverpackung zurückgesendet werden; außerdem sollten die Produkte nicht gewaschen oder beschädigt worden sein, und das entsprechende Etikett sollte zusammen mit dem Siegel immer noch am Produkt befestigt sein. Bitte beachten Sie, dass zurückgegebene Produkte einer Qualitätskontrolle unterliegen. Wenn die Produkte in einwandfreiem Zustand, neu und mit allen Schildern und Etiketten zurückgesendet wurden, bestätigt Bally die Rücksendung und erstattet Ihnen den ursprünglich bezahlten Preis. Falls der auf dem Bestellformular angegebene Empfänger des Produkts/der Produkte mit der Person, die für diese(s) Produkt(e) bezahlt hat, nicht übereinstimmt, wird die für das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) gezahlte Summe an die Person erstattet, die die Produkte bezahlt hat.
1.6 Andernfalls, wenn Schilder oder Etiketten fehlen, wenn die Rücksendung nicht den AGB von Bally entspricht oder Bally Grund dazu hat zu glauben, dass die Produkte verändert würden oder Fälschungen von Produkten waren oder nicht unmittelbar über die Website gekauft wurden, akzeptiert Bally die Rücksendung nicht und sendet die Produkte an Sie zurück.
1.7 Sollte Bally ihre Rücksendung akzeptieren, werden wir ihnen eine Rückzahlung erstatten von den jenigen Produkte(n). Bally wird die Rückzahlung auf den Konto/ Zahlungsmethode die sie ursprunglich benutzt haben fur die Zahlung zu vervollständingen, sobald die Prokuten an unserem Warenhaus angekommen sind. Sollten sie sich dafür entscheiden eine verschiedene Liefergesellschafft zu nutzen wie die die Bally zu verfügung stellt, konnten wir die Rückzahlnung zurückhalten bis wir die Produkten erhalten oder bis sie uns einen Beweis zuschicken dass sie die Produkte versended haben, welcher von den beiden uns schnellst erreicht.
1.8 Sie können die Produkte innerhalb des Landes, in das die Lieferung erfolgte, auch in Geschäften zurückgeben, die Bally gehören oder von Bally unmittelbar betrieben werden. Wir sind nicht in der Lage Rücksendungen zu akzeptieren für Käufe, die in Franchisegeschäften, Outlets, Einzelhandelsgeschäften, Warenhäusern, Duty Free Shops oder auf einer anderen Website getätigt wurden.
Willkommen auf unserer Website (www.bally.eu, die "Website"). Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen (die "Nutzungsbedingungen") regeln den Zugang zu und die Nutzung der Website. Bitte lesen Sie sie sorgfältig. Indem Sie diese Website besuchen und nutzen sowie indem Sie die Produkte auf der Website kaufen, erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen oder einem Teil davon nicht zustimmen, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu benutzen. Diese Website wird von der Bally Schuhfabriken AG ("Bally"), mit Sitz in der Schweiz, Via Industria 1, 6987 Caslano, Umsatzsteueridentifikationsnummer CHE-116.309.886, betrieben und verwaltet.
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Der Zugang zu und die Anwendung der Website, einschließlich der Ansicht der Internetseiten, die Kommunikation mit Bally, die Möglichkeit, Informationen auf der Website zu den Produkten und den Kauf derselbigen, herunterzuladen, stellen Aktivitäten unserer Nutzer dar, die ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind und nicht für geschäftliche, unternehmerische oder professionelle Aktivitäten jeglicher Art. Denken Sie daran, dass Sie für Ihre Nutzung der Website und ihrer Inhalte verantwortlich sind. Bally kann für jeglichen Missbrauch, der eine Verletzung der bestehenden Gesetze, der Webseite und ihrer Inhalte darstellt, nicht zur Verantwortung gezogen werden, außer im Falle vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handelns seitens Bally.
Insbesondere haften Sie, wenn Sie Informationen oder Daten übermitteln, die inkorrekt oder falsch sind oder Dritte betreffen (falls solche Dritte nicht ihre Einwilligung gegeben haben), sowie für jeglichen Missbrauch solcher Daten oder Informationen.
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Bitte kontaktieren Sie Bally unter der folgenden E-Mail-Adresse: ecommerce@bally.ch, wenn Sie daran interessiert sind, die Homepage der Website auf Ihrer Seite zu verlinken oder wenn Sie an unserem Partnerprogramm teilnehmen möchten.
Bally hat Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass der Inhalt der Website zutreffend sind und keine inkorrekten oder veralteten Informationen beinhalten. Bally kann aber nicht haftbar gemacht werden für die Genauigkeit und Vollständigkeit des Inhalts, mit Ausnahme seiner Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, sowie anderweitig gesetzlich vorgesehene Haftungstatbestände.
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Bally behält sich das Recht vor, von uns als beleidigend oder sensibel erachtete Inhalte aus allen über Bally.com und die regionalen Websites eingereichten Formularen abzulehnen.
Die Nutzungsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Produkten ("AGB") regeln (zusammen mit den nachfolgend in Bezug genommenen Dokumenten einschließlich der Datenschutzerklärung und der allgemeinen Nutzungsbedingungen) das Angebot und den Verkauf der Produkte, die die "Bally"-Marke tragen ("Produkte"), auf der Website www.bally.eu (die " Website").
Bitte lesen Sie diese AGB gründlich, bevor Sie ein Produkt auf der Website bestellen. Indem Sie unsere Produkte auf der Website bestellen, erklären Sie sich mit der Bindung durch diese AGB einverstanden.
Die auf der Website gekauften Produkte werden von Bally Schuhfabriken AG, mit Sitz in der Schweiz, Via Industria 1, 6987 Caslano, Schweiz, Steuernummer und Umsatzsteueridentifikationsnummer CHE-116.309.886, ("Bally" oder "wir" oder "uns").
Für weitere rechtliche Informationen besuchen Sie bitte die folgenden Bereiche der Website: Datenschutzerklärung, Rückgaberichtlinien und Gewährleistungsrichtlinien.
1.1 Bally bietet seine Produkte zum Verkauf auf der Website, einschließlich seiner elektronischen Handelsdienstleistungen, ausschließlich Verbrauchern an, d.h. jeder natürlichen Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer Handels- oder Geschäftstätigkeit oder ihres Berufs liegen. Falls Sie kein Verbraucher sind, kaufen Sie bitte kein(e) Produkt(e) auf der Website. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, die von Nutzern abgegeben wurden, die keine Verbraucher sind, sowie andere Bestellungen, die nicht mit unseren Geschäftsgrundsätzen übereinstimmten nicht zu bearbeiten.
1.2 Bally bietet seine Produkte nur Verbrauchern an, die über 18 Jahre alt sind. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, ist es Ihnen streng verboten, Produkte von der Website zu bestellen. Bally behält sich das Recht vor, Bestellungen von Verbrauchern zu stornieren, von denen wir glauben, dass sie unter 18 Jahre alt sind.
1.3 Wir verkaufen keine Second-Hand-Produkte, fehlerhaften Produkte oder Produkte, die von geringerer Qualität sind als der entsprechende auf dem Markt erhältliche Standard. Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte sind auf der Website und der jeweiligen Produktseite ersichtlich. Abhängig von Ihrem Internetbrowser oder der Qualität Ihres Monitors entsprechen die Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden, möglicherweise nicht den tatsächlichen Produkten im Hinblick auf Erscheinungsbild, Dimensionen und Farben.
1.4 Produkte, die auf dieser Website bestellt werden, können nur in die hier angegebenen Länder versandt werden: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern (das "Bestimmungsland"). Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ziff. 4 dieser AGB.
1.5 Diese AGB regeln (zusammen mit den Dokumenten, auf die hierin Bezug genommen wird) das Angebot, die Übertragung und die Annahme von Bestellungen betreffend Produkte auf der Website zwischen den Nutzern der Website und Bally.
2.1 Um eine Bestellung abzugeben, müssen Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, auf der Website auswählen, eine Größe auswählen und die Artikel Ihrem Warenkorb hinzufügen, indem Sie auf "In den Warenkorb" klicken. Wenn Sie bereit sind zur Kasse zu gehen, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol oben rechts auf Ihrem Bildschirm, woraufhin alle Produkte angezeigt werden, die Sie zum Kauf ausgewählt haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, dass die Produkte in Ihrem Warenkorb dem richtigen Modell, der richtigen Farbe und der richtigen Größe entsprechen, bevor Sie fortfahren. Wenn Sie bereit sind mit Ihrer Bestellung fortzufahren, klicken Sie auf "Sichere Zahlung", wo Sie die Möglichkeit haben Geschenkoptionen hinzuzufügen und gebeten werden, Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und Lieferoption auszuwählen sowie persönliche Informationen einzugeben und, nachdem Sie diese AGB gelesen und akzeptiert haben, auf den entsprechenden Annahmebutton zu klicken. Sie werden gebeten sich in Ihren persönlichen Account einzuloggen (falls Sie bereits registriert sind) oder über den Gast-Checkout fortzufahren.
2.2 Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme und Verfügbarkeit. Bitte seien Sie sich bewusst, dass Produkte in Ihrem Warenkorb nicht reserviert werden und deshalb von anderen Nutzern gekauft werden können, bis Sie den Checkout-Prozess vollständig abgeschlossen haben.
2.3 Ihre Bestellung ist ein Angebot an Bally, das/die Produkt(e) zu kaufen, das/die in Ihrer Bestellung enthalten ist/sind, an das Sie für einen Zeitraum von 15 (fünfzehn) Tagen gebunden sind. Eine Bestellung gilt als an Bally übermittelt, wenn Sie eine (automatisch generierte) Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten, die den Inhalt Ihrer Bestellung bestätigt, wie er eingegangen ist und verarbeitet wird.
2.4 Diese Bestellbestätigungs-E-Mail ist eine bloße Bestätigung der Tatsache, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, aber sie bestätigt nicht die Annahme Ihres Angebots, die Produkte zu kaufen.
2.5 Ihr Angebot gilt als angenommen und der entsprechende Kaufvertrag tritt in Kraft ab dem Moment, in dem Bally das Produkt versendet und Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, die Informationen über die Annahme Ihres Angebots, den Zeitpunkt der Versendung, wesentliche Eigenschaften der gekauften Produkte, eine detaillierte Aufschlüsselung des Preises, der für jedes Produkt bezahlt wird, sowie Lieferkosten und -details enthält ("Aktualisierung des Bestellstatus").
2.6 Falls Ihre Bestellung in mehr als einem Paket verschickt wird, erhalten Sie möglicherweise eine separate E-Mail für jedes Paket und mit jeder separaten E-Mail schließen wir einen separaten Kaufvertrag über das/die Produkt(e), das/die in diesen E-Mails genannt ist/sind.
2.7 Sie können auf Ihr Bestellformular zugreifen, indem Sie auf den Bereich mit der Bezeichnung Mein Konto, Bestellstatus überprüfen klicken.
2.8 Bally behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen nicht zu akzeptieren. In diesem Fall wird Bally Sie per E-Mail über die Stornierung der Bestellung informieren.
2.9 Durch die Übermittlung Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB sowie weitere Bedingungen, die auf der Website vorgehalten werden (einschließlich Datenschutzerklärung, Rückgaberichtlinien sowie Gewährleistungsrichtlinien), und erklären, dass Sie diesen Bedingungen entsprechen werden.
2.10 Wir laden Sie nachdrücklich dazu ein, eine Kopie dieser AGB und des Bestellformulars über die Druckoption auszudrucken sowie eine Kopie davon für Ihren persönlichen Eigengebrauch zu speichern.
3.1 Alle Preise, die auf der jeweiligen Produktseite angegeben sind, beinhalten anwendbare Steuern. Die Preise stehen unter Änderungsvorbehalt. Allerdings betreffen solche Änderungen nicht den Preis oder die Beschreibung der Produkte, für die Sie bereits eine Bestellung abgegeben haben.
3.2 Obwohl wir alle zumutbare Sorgfalt aufgewendet haben, damit die auf der Website angegeben Preise zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung korrekt sind, kann eine geringe Anzahl von Produkten auf unserer Website mit dem falschen Preis versehen sein. Preise sind dann bestätigt, wenn Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten, die die verschiedenen Kosten (inklusive Lieferung) ausweist.
3.3 Sie können für Ihre Bestellung mittels der auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen, wie z.B. Zahlung per Kredit-/EC-Karte.
3.4 Wir wenden alle zumutbare Sorgfalt auf, um unsere Website sicher zu machen. Alle
Kredit-/EC-Karten-Transaktionen auf unserer Website werden über
Cybersource verarbeitet, ein sicheres Online-Bezahl-Portal, das Ihre Kartendetails in einer sicheren
Host-Umgebung verschlüsselt. Wir werden Ihre
Kredit-/EC-Karten-Details sicher auf der Demandware-Plattform speichern. Diese Informationen werden
vollständig verschlüsselt und nur genutzt, um
Kartentransaktionen zu bearbeiten, die Sie veranlasst haben, um eine Erstattung im Falle einer
Rücksendung
oder Nicht-Verfügbarkeit der Produkte
zu leisten, oder um Betrugsfälle an die Polizei zu melden.
3D Secure ist ein Verfahren, bei dem
Bally
die Sicherheit von Online-Zahlungen für die dafür ausgelegten Kreditkarten von Visa©, Mastercard© und
American
Express© gewährleistet.
Bei diesem zusätzlichen Schritt wird die Identität des Karteninhabers während des Bezahlvorgangs geprüft und
die
Online-Transaktion bestätigt.
Jede Bank hat ihr eigenes Authentifizierungsverfahren. Bei Fragen zu Ihrem 3D-Secure-Code wenden Sie sich
bitte
direkt an Ihre Bank.
Alternativ können Sie Ihre Bestellung über unseren Kundenservice unter der Rufnummer 800 1851 1851 aufgeben.
3.5 Sollte es nicht möglich sein, Zahlung durchzuführen, überprüfen Sie bitte, dass alle von Ihnen übermittelten Informationen korrekt sind und führen Sie die Transaktion erneut durch. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte direkt Ihren Kartenaussteller, da Bally Ihnen bei dieser Art von Zahlungsfehlern leider nicht behilflich sein kann.
3.6 Die Zahlung wird von Ihrem Kartenaussteller "reserviert" oder "eingefroren", sobald Sie versuchen, einen Kauf auf der Website zu tätigen, oder dies tatsächlich tun. Der Preis für den Kauf der Produkte und die entsprechenden Kosten für Versand und Lieferung werden, wie in der Bestellbestätigungs-E-Mail angezeigt, der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode erst belastet, sobald die gekauften Produkte tatsächlich versandt werden. Bei Bestellungen, die in Ihrem Auftrag gemacht werden, wird sofort belastet, unabhängig davon, ob die Artikel auf Lager sind oder zu einem späteren Zeitpunkt geliefert werden
3.7 Um sicherzustellen, dass Ihre Kredit- oder EC-Karte nicht ohne Ihre Einwilligung verwendet wird, validiert Bally Ihren Namen, Ihre Adressdetails und andere persönliche Informationen, die Sie bei der Abgabe der Bestellung zur Verfügung gestellt haben, über von der Cybersource Corporation angebotene Einrichtungen.
3.8 Bally behält sich das Recht vor, von Zeit zu Zeit zusätzliche und/oder andere Zahlungssicherheitssysteme zu implementieren.
3.9 Erstattungen einer von Ihnen erhaltenen Zahlung, gleich aus welchem Grund sie zu leisten sind, werden über dieselbe Zahlungsmethode geleistet, die Sie während des Checkout-Vorgangs gewählt haben und die nicht mehr geändert werden kann, nachdem Ihre Bestellung platziert wurde. Bally ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb der Kontrolle von Bally liegen, einschließlich Verzögerungen, die durch die gewählte Zahlungs-/Erstattungsmethode verursacht werden oder solche, die beim Kartenaussteller entstehen.
4.1 Abhängig von den lokalen Richtlinien für Logistikdienstleister kann es aufgrund der globalen COVID-19-Situation in Ihrer Region zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
4.2 Lieferung von Produkten dieser Website ist beschränkt auf die hier angegebenen Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.
4.3 Bally ist nicht in der Lage an Adressen wie z.B. Postfächer oder Feldpost zu liefern. Bestellungen mit diesen Lieferangaben werden automatisch storniert.
4.4 Die Aktualisierung des Bestellstatus enthält Informationen über das Transportunternehmen und die entsprechende(n) Sendungsverfolgungsnummer(n), sobald Ihr Bestellstatus auf "versandt" geändert wird.
4.5 Momentan sind die von Bally eingesetzten Transportunternehmen nur in der Lage, von Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage) während der üblichen Geschäftszeiten im Bestimmungsland auszuliefern.
4.6 Wir bemühen uns sehr, die Produkte zum erwarteten Lieferdatum auszuliefern, das in Ihrem Bestellformular und während Ihres Check-Outs angegeben ist. Dieses Lieferdatum ist jedoch nicht bindend und Bally haftet nicht für Lieferverzögerungen.
4.7 Alle Sendungen erfordern eine lesbare Unterschrift des Kunden bei Lieferung.
4.8 Im Falle, dass wir die bestellten Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Vertrages liefern können, sind Sie berechtigt, den Vertrag aufzulösen und die vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung einzufordern.
4.9 Bei Lieferung liegt es in der Verantwortung des Kunden zu überprüfen, dass das Paket, für das er unterschreibt, ohne Schaden, ohne sichtbare Veränderung und nicht nass ist. Sämtliche Defekte dieser Art sollten auf dem Auslieferungsschein vermerkt werden (sobald Sie für die Lieferung unterschreiben).
4.10 Nach vollständiger und korrekter Zahlung, Lieferung und Unterschrift für das Paket, gehen die Produkte in Ihr Eigentum über und Sie übernehmen die vollständige Verantwortung für die Produkte.
4.11 Wenn die Option „Abholung im Store“ gewählt wird, stellt der Bally Store vor Ort die gekauften Produkte gegebenenfalls in einer klassischen Bally Einkaufstüte bereit. Wenn Sie die Option „Abholung im Store“ wählen, erklären Sie sich hiermit einverstanden, dass der Bally Store vor Ort das Paket öffnet, damit die Produkte für die Abholung entsprechend vorbereitet werden können.
5.1 Aufgrund der globalen COVID-19-Situation wurde unsere Rücksendefrist für alle Bestellungen auf 30 Tage verlängert. Bitte besuchen Sie unsere FAQ-Seite für weitere Informationen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhelfen wird.
5.2 Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, Bedingungen und weitere Erklärungen dazu, wie Sie es ausüben, finden Sie in der Bestätigung des Bestellstatus sowie in den Rückgaberichtlinien.
6.1 Bally gewährleistet gegenüber dem Verbraucher, dass die Produkte, die wir über diese Website liefern, mit den Spezifikationen übereinstimmen und frei von substantiellen Mängeln sowie Fertigungsfehlern sind, für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Lieferdatum.
6.2 Details im Hinblick auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Verbrauchsgüter, Bedingungen und Erklärungen dazu, wie Sie Ihre entsprechenden Rechte ausüben und mangelhafte Produkte zurücksenden können, finden Sie in den Gewährleistungsrichtlinien.
7.1 Der Kundenservice kann Kunden behilflich sein im Hinblick auf Informationsverlangen, Unterstützung bei Bestellungen, Versand, Erstattungen und bei der Rücksendung von Produkten, die auf der Website gekauft wurden. Der Kundenservice kann unter 00800 1851 1851 oder per E-Mail unter clientservicesEU@bally.ch kontaktiert werden. Der Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar: Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr MEZ.
8.1 Abhängig von der Qualität Ihres Internetbrowsers und/oder Monitors entsprechen die Produkte, die auf der Website gezeigt werden, möglicherweise den echten Produkten in Bezug auf Erscheinungsbild, Dimensionen und Farbe nicht vollständig.
8.2 Außer in Fällen von grober Fahrlässigkeit und Betrug haften Bally und/oder sein Partner gegenüber dem Käufer nicht für entgangenen Gewinn oder Schäden gleich welcher Art, die aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder im Zusammenhang mit von Dritten gegen den Käufer des Produkts erhobenen Ansprüchen stehen.
8.3 Obwohl wir alle Maßnahmen ergriffen haben, damit die Informationen auf der Website zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung zutreffend sind, wird keine Garantie oder Versprechen (einschließlich Haftung gegenüber Dritten), ausdrücklich oder konkludent, abgegeben in Bezug auf ihre Genauigkeit oder Vollständigkeit oder Geeignetheit für die Zwecke von uns oder den Unternehmen unserer Gruppe.
8.4 Die Gesamthaftungssumme von Bally in Bezug auf den Kauf von Produkten unter der Geltung dieser AGB ist beschränkt auf die Summe, die der Käufer für den Kauf der Produkte bezahlt hat.
8.5 Die gesetzlichen Haftungsvorgaben bezüglich Verbrauchern bleiben unberührt.
9.1 Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten sowie über die Sicherheitssysteme auf der Website finden Sie, indem Sie auf die Datenschutzerklärung klicken. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen.
10.1 Bally darf sich zur Erfüllung aller oder einzelner Verpflichtungen aus diesen AGB jederzeit ohne Ihre Zustimmung Unterauftragnehmern bedienen und darf diese AGB Dritten (einschließlich verbundener Unternehmen von Bally) übertragen (einschließlich einer Übertragung, die aus einem Zusammenschluss, einer Teilung, einer Übertragung eines Betriebsbereichs, eines Teils eines Betriebsbereichs oder des gesamten Betriebs resultiert) und/oder darf auch den Kaufvertrag Dritten (einschließlich verbundener Unternehmen von Bally) übertragen, der zwischen Bally und dem Käufer geschlossen wurde, dies alles vollständig oder teilweise und ohne Zustimmung des Käufers.
10.2 Der Kunde darf kein Recht oder keine Verpflichtung aus diesen AGB ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Bally abtreten oder an Unterauftragnehmer übertragen.
11.1 Im Falle von Streiks, Schwierigkeiten oder anderen Ereignissen, die auf allgemein oder lokal außergewöhnlichen Bedingungen beruhen und die Lieferung der Produkte beeinflussen würden, darf Bally Lieferungen auf einen späteren Zeitpunkt verschieben oder stornieren.
11.2 Wir haften nicht für einen Ausfall, eine Aussetzung oder eine Beendigung des Zugangs zu der Website, wenn dies durch ein Ereignis ausgelöst wird, das außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegt.
12.1 Unsere Kontaktdaten sind wie folgt:
Bally Schuhfabriken AG, Via Industria 1, CH-6987 Caslano, Schweiz
Umsatzsteueridentifikationsnummer : CHE-116.309.886
E-Mail: clientservicesEU@bally.ch
13.1 Diese AGB ersetzen alle vorherigen allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Produkten der Website und gehen diesen vor.
13.2 Diese AGB und alle anderen Richtlinien der Website dürfen von Zeit zu Zeit aufgrund von neuen Gesetzen und Verordnungen oder aus anderen Gründen geändert werden. Die neuen AGB und Richtlinien treten in Kraft am Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website im Hinblick auf neue Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung abgegeben werden.
14.1 Falls ein Gericht oder eine zuständige Verwaltungsbehörde eine Bestimmung dieser AGB für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt, hat eine solche Nichtigkeit oder Nicht-Durchsetzbarkeit keine Auswirkungen auf die anderen Bestimmungen dieser AGB, die vollumfänglich in Kraft bleiben.
15.1 Diese AGB und die anderen Richtlinien der Website unterliegen schweizerischem Recht und sind in Übereinstimmung mit diesem auszulegen. Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit diesen AGB entstehen, unterliegen der nicht-ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Lugano, wobei das Recht des Verbrauchers unberührt bleibt, eine Klage unter dem Gerichtsstand der Niederlassung zu erheben.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Produkten stehen unter dem Vorbehalt, von Zeit zu Zeit erneuert und geändert zu werden. Die auf der Website veröffentlichte Version ist diejenige, die derzeit in Kraft ist. Der Kauf der Produkte unterliegt denjenigen allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Produkten, die am Datum Ihrer Übermittlung des Bestellformulars auf der Website veröffentlicht sind.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen für den Verkauf von Produkten treten am 1. Juli 2014 in Kraft.
Die Lieferzeiten betragen drei bis sechs Werktage. Wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen Versand und Abholung im Geschäft an.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten ab dem Zeitpunkt berechnet werden, an dem wir Ihre Bestellung versenden, nicht ab dem Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail und über Ihr Bally Konto.
1.1 Die vorliegenden Datenschutzrichtlinien ("Privacy Policy") sind anwendbar für die Website www.bally.eu (die " Website") und regeln die Verarbeitung personenbezogener Daten sowohl während der Websitenavigation durch Nutzer, die die Website nur zum Surfen oder für Informationszwecke besuchen, als auch während der Interaktion mit den Leistungen und Angeboten, die auf der Website (einschließlich des Online Shops) vorgehalten werden, durch Nutzer, die ihre Informationen freiwillig zur Verfügung stellen, indem sie bestimmte Formulare ausfüllen und/oder indem sie sie per E-Mail übersenden, um die vorbehaltenen Bereich der Website besuchen zu können oder Newsletter und/oder kommerzielle oder Werbeinformationen zu erhalten. If the user is purchasing as a guest customer we will not process his data for profiling purposes.
1.2 Die Privacy Policy benennt die Identität der verantwortlichen Stelle, die die personenbezogenen Daten, die über die Website erhoben und verarbeitet werden, kontrolliert und verwaltet. Diese bestimmt, welche personenbezogenen Informationen zu erheben sind, Ziel und Art der Verarbeitung und wie die personenbezogenen Daten des Nutzers an Dritte weitergeleitet werden, Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten und Möglichkeiten für Nutzer, die Verarbeitung der Daten zu überprüfen und seine Rechte auszuüben.
1.3 Indem ein Nutzer die Website nutzt, stimmt er der Erhebung, Nutzung, Weitergabe, Aufbewahrung, Speicherung und Übertragung seiner persönlichen Informationen zu, wie dies in dieser Privacy Policy, den allgemeinen Bedingungen für den Verkauf von Produkten und den allgemeinen Nutzungsbedingungen beschrieben wird. Wir behalten uns vor, diese Privacy Policy zu ändern, und die neuen Bedingungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden.
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2.1 Die verantwortliche Stelle für die Website ist Bally Schuhfabriken AG ("Bally", "wir", "uns"), mit Sitz in der Via Industria 1, 6987 - Caslano (Schweiz).
2.2 Wie in den allgemeinen Bedingungen für den Verkauf von Produkten ausgeführt, wird der Online Shop der Website von der Bally Schuhfabriken AG, mit Sitz in Via Industria 1, 6987 - Caslano (Schweiz), verwaltet. Bally verwaltet Verkäufe und Transaktionen, die über die Website ausgeführt werden, wie etwa die Verarbeitung von Bestellungen, Verkauf und Lieferung von Produkten, Verarbeitung von Rücksendungen und Mängelansprüchen sowie andere Aktivitäten, die für den Verkauf von Produkten über die Website erforderlich sind. Zum Zwecke der Verwaltung und Umsetzung von Aktivitäten, die für den Verkauf von Produkten über die Website erforderlich sind, verarbeitet die Bally Nutzerdaten (einschließlich Vor- und Nachname, Adresse und Kreditkarteninformationen von Nutzern).
3.1 Der Nutzer kann unsere Website besuchen ohne uns zu sagen, wer er/sie ist oder irgendwelche personenbezogenen Informationen über sich selbst preiszugeben. Falls der Nutzer sich entscheidet, uns personenbezogene Informationen für die Nutzung unserer Leistungen und Angebote, die auf der Website vorgehalten werden, zur Verfügung zu stellen, ist er/sie nicht mehr anonym für uns.
3.2 Wir erheben die folgenden Arten von personenbezogenen Informationen (insgesamt bezeichnet als "Daten"), um Ihnen die Nutzung und den Zugang zu unserer Website und/oder den relevanten elektronischen Handelsdienstleistungen zu ermöglichen und um uns zu helfen Ihre Erfahrung auf der Website zu personalisieren und zu verbessern:
(a) Information, die wir automatisch erheben: Die Computersysteme und Verarbeitungsprogramme, die erforderlich sind, um die Website zu betreiben, protokollieren während ihres normalen Betriebs bestimmte Daten, deren Erfassung automatisch und unausweichlich geschieht (wenn Internetprotokolle genutzt werden) und die aufgrund ihrer Natur möglicherweise die Identifikation der Nutzer erlauben, wenn sie verarbeitet und mit anderen Daten im Besitz von Dritten verbunden werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Geräte-ID oder individuelles Identifizierungskennzeichen, Gerätetyp, Geolocation Information, Informationen über Computer und Verbindung, Statistiken über Seitenbesuche, Verkehr zu und von der Website, Bezugs-URL, IP-Adresse und Standard Web Log Information, anonyme Information, die über unsere Nutzung von Cookies und Web Beacons erhoben wird (gemeinsam "Surf-Daten"). Bally erhebt Surf-Daten ausschließlich für statistische Zwecke und in anonymer Form bezogen auf den Besuch der Website und für Zwecke der Überwachung der korrekten Funktion der Website und der Verbesserung von Funktionalität und Inhalt der Website.
(b) Daten, die freiwillig von Nutzern zur Verfügung gestellt werden: Personenbezogene Informationen, die von Nutzern freiwillig per E-Mail, über die Interaktion mit den Features der Website, das Anfordern von Leistungen, die über die Website angeboten werden, das Ausfüllen bestimmter Formulare für den Zugang zu reservierten Bereichen der Website und zum Erhalt von elektronischen Handelsdienstleistungen, die über die Website angeboten werden, einschließlich Name, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, physische Kontaktinformationen, (abhängig von der genutzten Leistung) manchmal finanzielle Informationen, wie Kreditkarten- und/oder Kontonummern, Post-, Rechnungs- und andere Informationen, die der Nutzer zur Verfügung stellt, um Produkte über die Website zu kaufen, sowie zusätzliche personenbezogene Informationen, die wir möglicherweise zur Erbringung unserer Leistungen von Ihnen anfordern.
Mindestalter
Bally nimmt den Schutz personenbezogener Daten von Kindern sehr ernst. Obwohl die Gesetze und Vorschriften der einzelnen Länder Kinder unterschiedlich definieren, betrachten wir alle Personen unter 16 Jahren als Kinder.
Kinder dürfen ohne Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten keine eigenen Benutzerkonten erstellen.
Solltest du unter 16 Jahre alt sein, kaufe unsere Produkte bitte mit der Zustimmung deines/r Erziehungsberechtigten direkt oder indirekt über sein/ihr Konto.
Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten über ein Kind ohne die vorherige nachweisliche Zustimmung eines Elternteils erhoben haben, werden die Daten so schnell wie möglich gelöscht.
Wenn Sie Bedenken in Bezug auf den Schutz der Daten Ihres Kindes haben oder glauben, dass Ihr Kind möglicherweise personenbezogene Daten eingegeben hat, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@bally.ch
4.1 Die Website nutzt automatisierte Systeme zur Datenerhebung, wie etwa Cookies. Ein Cookie ist ein Partikel, der auf die Festplatte eines Internetnutzers übertragen wird: Er enthält keine auslesbaren Informationen, ermöglicht aber theoretisch die Verbindung zwischen einem Internetnutzer und seinen personenbezogenen Daten (wie z.B. die IP-Adresse des Nutzers und andere Informationen über die Erfahrung des Nutzers auf der Website und seine Vorlieben, die bei der Wahl und dem Kauf von auf der Website angebotenen Produkten zum Ausdruck gekommen ist), die der Nutzer auf der Website zur Verfügung gestellt hat. Cookies werden von Servern verbreitet und niemand kann auf die darin enthaltenen Informationen zugreifen. Diese Informationen und Daten werden unmittelbar und automatisch von der Website erhoben und werden in gesammelter und anonymer Form verarbeitet.
4.2 Für weitere Informationen über die Nutzung von Cookies konsultieren Sie bitte unsere Cookie Policy.
5.1 Die Übermittlung von Daten durch den Nutzer ist erforderlich, um sich auf der Website zu registrieren und um auf bestimmte von der Website angebotenen Leistungen und Angebote zuzugreifen, die von der Website und in reservierten Bereichen angeboten werden, einschließlich des Online Shops und der entsprechenden elektronischen Handelsdienstleistungen. Wenn der Nutzer keine Daten zur Verfügung stellt, kann das dazu führen, dass er auf diese Leistungen und Angebote nicht zugreifen und sie nicht nutzen kann.
5.2 Die Übermittlung von Daten zu Werbezwecken ist immer freiwillig und optional. Wenn der Nutzer keine Daten für solche Zwecke übermittelt, hat das keinerlei Auswirkungen auf seine Möglichkeit, die von der Website angebotenen Leistungen und Features zu nutzen.
6.1 Daten werden manuell oder mit der Hilfe von elektronischen Hilfsmitteln für die folgenden Zwecke verarbeitet:
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(b) Datensicherheit und Verwaltung der Sicherheit der Website;
(c) um elektronische Handelsdienstleistungen anzubieten, die über die Website angeboten werden;
(d) um andere Leistungen zur Verfügung zu stellen, die der Nutzer gewünscht hat, wie bei der Erhebung der Daten beschrieben;
(e) um Betrug, Sicherheitsverstöße, potentiell verbotene oder illegale Handlungen zu verhindern, aufzudecken und zu untersuchen, und um unsere allgemeinen Bedingungen für den Verkauf von Produkten und allgemeinen Nutzungsbedingungen durchzusetzen;
(f) für Marktforschung und statistische Untersuchungen;
(g) um Nutzer zu anderen Zwecken zu kontaktieren, die nach anwendbarem Recht zulässig sind.
6.2 Weiterhin darf Bally, mit der Einwilligung des Nutzers, die freiwillig und optional ist, Daten auch verwenden, um individuelle oder Gruppenprofile (Nutzerprofile) zu erstellen, sowie für Werbezwecke, namentlich um dem Nutzer, auch über Newsletter, E-Mails oder SMS, Informationen und Updates zu Bally-Produkten oder Aktionen, Angeboten, exklusiven Ausverkäufen, Promotion-Kampagnen und über solche Events, Shows und ähnliche Veranstaltungen, die von Bally organisiert werden oder an denen Bally teilnimmt, einschließlich Einladungen zu solchen Veranstaltungen. Der Nutzer hat immer die Möglichkeit der Verarbeitung seiner Daten für Werbezwecke und/oder der Mitteilung von Werbeinformationen per E-Mail zu widersprechen.
6.3 Wir verkaufen auf keinen Fall Nutzerdaten an Dritte für deren Werbezwecke ohne die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers. Wir dürfen Nutzerdaten mit Informationen kombinieren, die wir aus anderen Quellen erheben und sie nutzen, um unsere Werbung und unser Marketing gegenüber Nutzern zu verbessern und zu personalisieren.
7.1 Die erfassten Daten werden über ein elektronisches System bei Bally und in anderen Teilen der Welt gespeichert und verarbeitet. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die in Absatz 6 genannten Zwecke für einen Zeitraum von 7 Jahren ab dem Anmeldedatum. Unter bestimmten Umständen ist es jedoch möglich, dass wir personenbezogene Daten für einen noch längeren Zeitraum speichern, beispielsweise wenn wir aufgrund rechtlicher, steuerlicher und buchhalterischer Vorgaben dazu verpflichtet sind. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten dauerhaft gelöscht oder permanent anonymisiert.
7.2 Wir schützen die Daten unserer Nutzer, indem wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um die Gefahr von Verlust, Missbrauch, unautorisiertem Zugriff, Offenlegung und Veränderung zu minimieren. Einige der Schutzmaßnahmen, die wir nutzen, sind Firewalls und Datenverschlüsselung, physische Zugangskontrollen zu unseren Datenzentren sowie Autorisierungskontrollen beim Zugang zu Informationen.
7.3 Wir ergreifen die nötigen Schritte, um sicherzustellen, dass die Nutzerdaten, die wir erheben, richtig und auf dem neuesten Stand sind und wir bieten Nutzern die Möglichkeit, ihre Informationen zu aktualisieren wie in dieser Privacy Policy beschrieben.
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(a) allen anderen Unternehmen innerhalb der Bally-Gruppe, die in Ländern innerhalb und/oder außerhalb des EWR ihren Sitz haben, einschließlich Bally Deutschland GmbH. Alle Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen sind in der gesamten Gruppe implementiert worden, um ein angemessenes Datenschutzniveau herzustellen ungeachtet des geographischen Sitzes des jeweiligen Unternehmens der Bally-Gruppe, das Empfänger der vorgenannten Daten ist. Mitglieder der Bally-Gruppe sind nur berechtigt, Nutzerdaten zu verwenden, um Werbemitteilungen zu senden, wenn Nutzer diesen Leistungen ausdrücklich zugestimmt haben und werden Nutzerdaten nur in Übereinstimmung mit dieser Privacy Policy und dem anwendbaren Recht verwenden.
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8.3 Die vorgenannten Empfänger von Nutzerdaten werden sie als verantwortliche Stellen, zusätzliche verantwortliche Stellen, Auftragsdatenverarbeiter und/oder Personen, die für die Verarbeitung der Daten verantwortlich sind, verarbeiten, für dieselben Zwecke, die oben beschrieben sind und im Einklang mit anwendbarem Datenschutzrecht. Die Liste der Auftragsdatenverarbeiter und der Empfänger von Daten können vom Nutzer jederzeit von Bally verlangt werden.
8.4 Wenn Nutzerdaten für Zwecke verwendet oder offengelegt werden, die nicht in dieser Privacy Policy beschrieben sind, werden die Nutzer vorher benachrichtigt. Daten werden nur mit vorheriger Zustimmung des Nutzers an Unternehmen der Bally-Gruppe übertragen, die außerhalb des EWR sitzen. Die Zustimmung ist freiwillig und optional.
9.1 Der Nutzer ist jederzeit berechtigt eine Kopie seiner Information zu verlangen und etwaige Unrichtigkeiten korrigieren zu lassen. Der Nutzer kann, wo dies angezeigt ist, jederzeit seine personenbezogenen Informationen löschen, berichtigen, ändern oder vervollständigen lassen. Bitte schreiben Sie uns dazu an Bally Schuhfabriken AG, via Industria 1, Caslano, Schweiz, oder senden Sie eine E-Mail an privacy@bally.ch.
9.2 Der Nutzer kann jederzeit seine Zustimmung zur Übermittlung von Werbematerial per E-Mail widerrufen, indem er auf den entsprechenden Link klickt, der in jeder kommerziellen Kommunikation enthalten ist, die von Bally und/oder anderen Unternehmen der Bally-Gruppe versandt wird.
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 27/11/2020 aktualisiert.
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Je nach Verwendungszweck lassen sich Cookies in zwei Hauptgruppen unterteilen: „technische“ Cookies und „Profiling“-Cookies, wie im Folgenden näher erklärt:
A. Technische CookiesTechnische Cookies sind solche, die ausschließlich zur Durchführung der Übertragung einer Nachricht über ein digitales/elektronisches Netzwerk verwendet werden oder, soweit dies unbedingt erforderlich ist, an den elektronischen Dienstanbieter, der vom Nutzer ausdrücklich aufgefordert wurde, den genannten Service zu erbringen. Diese Cookies lassen sich in den folgenden Gruppen unterteilen:
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Funktionalität für den erstmaligen Aufruf einer Website |
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Qubit Analyse-Software |
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SÄMTLICHE BALLY-COOKIES DEAKTIVIEREN |
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Für Profiling-, Retargeting-, Analytics- und Social-Media-Cookies, die von einem Dritten gesetzt werden, sowie alle anderen Aktivitäten im Zusammenhang mit solchen Cookies, einschließlich der Sammlung und Verarbeitung von Informationen, trägt der jeweilige Drittanbieter die Verantwortung.
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